Garantir a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo de trocas e devoluções simples, transparente e eficiente, respeitando seus direitos e proporcionando uma experiência elegante e confiável.
Você pode iniciar o processo diretamente de sua casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] informando os detalhes do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as devoluções devem ser realizadas em até 15 dias corridos a partir da data da compra. Ressaltamos que produtos devolvidos fora desse prazo não poderão ser aceitos, garantindo a qualidade e segurança de nosso serviço.
Nosso compromisso é assegurar que sua experiência de compra seja tão satisfatória quanto o produto que você escolheu. Para mais informações, não hesite em nos contatar pelo e-mail citado.
Nota: Alguns produtos podem ter políticas específicas devido à sua natureza, consulte nossas condições no momento da compra.
Com este processo transparente e elegante, você tem a confiança de que sua satisfação é nossa prioridade máxima.
